Condiciones de Contratación

Estas condiciones legales, regulan el proceso de contratación en la tienda on-line del sitio web www.libreriatriana.com de la que es responsable legal Troquel Libros S.L., en adelante, LIBRERIATRIANA.COM
La adquisición de cualquiera de los productos ofrecidos en www.libreriatriana.com, implica la aceptación de estas condiciones legales de contratación, el aviso legal y la política de privacidad.
LIBRERIATRIANA.COM informa al usuario que el idioma elegido para la celebración de este contrato electrónico es el Castellano y que no está previsto el almacenamiento del mismo por un tercero de confianza aunque LIBRERIATRIANA.COM si almacena un registro de todos los pedidos realizados por sus clientes. Si lo desea puede imprimir o copiar esta pantalla para conservar estas condiciones legales.

1. Proceso de Compra

En nuestra tienda electrónica, encontrará todo el catálogo de productos ofrecidos por LIBRERIATRIANA.COM, para adquirir cualquiera de ellos deberá seguir el siguiente proceso de compra:
1º.- Seleccione el producto deseado pulsando el botón “comprar”.
2º.- Lea de forma detenida toda la información disponible sobre el producto seleccionado. Los precios indicados junto al producto son precios en Euros con los impuestos correspondientes.
3º.- Acceda a la cesta, donde podrá comprobar el detalle de los libros solicitados, el precio de venta, los impuestos y gastos de envío aplicables según la zona y forma de envío seleccionada.
4º.- Si está conforme con el pedido, deberá proporcionar los datos solicitados o identificarse con su nombre de usuario y clave si ya es un usuario registrado.
5º.- Una vez que haya completado el pedido, recibirá un mensaje de confirmación con los datos de su pedido, si no recibe este mensaje póngase en contacto con nosotros.
6º.- LIBRERIATRIANA.COM dispone de los siguientes medios de pago: Transferencia bancaria, Paypal, Tpv Virtual, Contrareembolso, pago y retirada en la propia tienda. Si el medio de pago escogido es la transferencia bancaria, dispone de un plazo de 5 días hábiles para formular el pago al número de cuenta bancaria indicado, debiendo remitirnos por correo electrónico a info@libreriatriana.com, el justificante de pago. Si en dicho plazo no realiza la transferencia, el pedido quedará anulado. Le recordamos que al seleccionar esta forma de pago debe tener en cuenta que el coste final del pedido puede verse incrementado por la comisión que le cobre su entidad bancaria.

7º.- Si desea realizar cualquier tipo de modificación en los datos introducidos en el proceso de compra, LIBRERIATRIANA.COM pone a su disposición la dirección de correo electrónico info@libreriatriana.com y nuestro número de atención al cliente 928384403.

2. Derecho de Desistimiento

El cliente que ostente la condición legal de consumidor o usuario tiene derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días naturales desde el día de recepción de su pedido sin necesidad de justificación.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) dirigida a Librería Triana, Calle Domingo J. Navarro, 8  C.P. 35002 Las Palmas (Las Palmas) o a nuestra dirección de email info@libreriatriana.com

Si lo prefiere podrá utilizar el formulario de desistimiento que podrá descargarse aquí

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos iniciales de envío (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario. No obstante, le informamos que al amparo de lo establecido en el art. 107.3 del Real Decreto Legislativo 1/2007, procederemos a retener el importe de la devolución hasta que hayamos recibido los bienes o el comprador nos remita prueba suficiente de su devolución.

Así mismo, le recordamos que según se establece en el 108.1 del Real Decreto Legislativo 1/2007, cuando se ejerza el desistimiento el Comprador únicamente soportará los gastos directos de la devolución de los bienes.

Finalmente le informamos que en virtud de lo establecido en el art. 103 c) de la mencionada norma, no se admitirá el ejercicio del Derecho de Desistimiento sobre productos confeccionados según las especificaciones del cliente o claramente personalizados.

3. Productos fuera de stock

LIBRERIATRIANA.COM dispone de un periodo máximo de 30 días para servir los productos que no se encuentren en stock, en el supuesto de que no sea posible servir el producto elegido, el cliente podrá sustituirlo por otro o solicitar la devolución del importe abonado.
 

4. Garantías

Todos los productos vendidos a través de nuestra página web, disponen de las garantías que otorgan la legislación vigente (2 años). Si desea información adicional sobre este tema puede dirigirse a nuestra dirección de correo electrónico info@libreriatriana.com.

5. Hojas de Reclamaciones

LIBRERIATRIANA.COM dispone de hojas de reclamaciones en nuestra sede sita en Calle Domingo J. Navarro, 8  C.P. 35002 Las Palmas (Las Palmas). Si desea hacer uso de ellas, puede solicitarnos su envío a través de la dirección de correo electrónico info@libreriatriana.com

6. Versión

Estas Condiciones de Contratación son de fecha 04/11/2015 y cualquier modificación de sus términos será publicada en la página web.

 

 

 

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